贷款客户流失的原因？
客户流失无外乎两种原因，一是公司本身经营问题导致还款能力不足，形成逾期；二是客户本人因为突发状况（失业、重病等），失去还款能力。 前一种原因比较好应对，只要做好贷后管理工作，及时提醒客户按期偿还本息即可。后者则需要做好风险预警，提前识别潜在负债风险客群，防范于未然。 但无论是哪种原因导致的客户流失，都需要我们做好相应台账的建立及跟踪管理。
以信贷业务为例，我们可以通过Excel表的形式录入每一笔借款人的基本信息、申请资料、审批信息、放款信息、交易对手等信息，做到有据可查。在出现不良情况时，也能快速追溯到对应借款客户的具体情况，从而有针对性地进行处理。 在大数据风控普及的今天，我们可以借助第三方机构的数据，进一步丰富自身的风险模型。比如可以通过融易学金融学院在线学习平台购买信用卡透支数据，该数据包含了近1000万条信贷交易记录以及逾800万借款人身份信息，能够帮助用户快速筛选出潜在负债风险的客户群体。 在进行风险评估的时候不能仅仅局限于企业层面，而应该将个人征信也纳入评估范围。这样既能防止企业跑路带来的损失，又能防范企业实际控制人突然发生变故而带来无法偿还欠款的风险。
总之，无论是银行、消金公司还是小贷公司，控制风险是永恒的主题。只有做好每一个环节的风险把控，才能维护公司的平稳运行。