火车票怎么候车？
持电子客票的旅客，如有行程调整需办理退票、改签手续，请确认好遗失车票票号，携带购票时使用的有效身份证件原件到车站指定窗口（有电子客票退票改签窗口的车站，请到电子客票退票改签窗口），并自网上办理成功之时起180天内（含当日）到车站退票窗口办理完成相关手续。
纸质车票遗失的，不办理挂失补办手续，旅客可凭有效身份证件重新购买车票。已购车票遇不可抗力或铁路责任时，比照电子客票相关规定办理。旅客办理退票、改签等手续时，不需再出示纸质车票。
需要报销的旅客，可不晚于自车票所载乘车日期之日起31日，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机）打印电子客票报销凭证。报销凭证超过31日时，可通过铁路12306客服办理。