火车票退票去哪？
铁路客户服务中心12306电话退票、网络退票暂未实施。所以还得到火车站去退票：未乘车站的售票窗口或自动售票机。已经乘车，可在乘车站或票面到站，换取纸质车票后到退票窗口办理。
目前，铁路购票有纸质车票和电子客票两种形式。通过自动售票机和窗口购买的车票为纸质车票，无需换取纸质车票就可直接进站乘车。在12306网站上购票，除使用居民身份证购票的地市级以上车站可凭证直接检票进站外，其他均需换取纸质车票后进站。
如果旅客使用的是电子客票，那么在乘车站或下车站办理退票时必须先换取纸质车票。