火车票哪里退钱？
网络退票：
1、需要领取车票报销凭证的，可于自退票成功之日起180天内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到任意车站售票窗口办理。
2、无法在网上办理改签，网上办理的退票手续，退票费只能在车站退票窗口索取。
窗口退票：
1、在有特殊规定窗口退票，除了要出示有效身份证件和车票以外，还需要出示购票时使用的有效身份证件原件（如果不本人前来，代办人要持代办人的有效证件）以及车站要求的其他证件，才可以办理退票。
2、在代售点窗口退票退票不手续费，但是会多收取一笔5元的服务费。
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