企业信息系统如何完善?
ERP其实已经是一个很完善的概念了,SAP,Oracle,Windows等等从系统平台、数据库、软硬件方面的构架已经非常完善了。 很多中小型企业上ERP只是第一步,如何真正用好ERP才是关键,如果仅仅是上ERP而却没有利用好ERP的功能,那么ERP对于该企业的价值也就没有完全发挥出来。所以我认为的完善应该是从优化业务流程开始的。
首先,一个企业应该先弄清楚哪些是核心业务,把核心业务流程用ERP软件给固定下来,同时再把一些经常用的功能用流程给固定下来;这样不仅方便了操作人员,也使得数据流的准确性与高效性得以保障。
其次,一个优秀的ERP系统应该是符合企业管理理念的,所以企业管理层的参与是非常重要的,因为ERP并不是单纯的软件或者硬件,它是一场管理变革。好的ERP系统能够很好地协调企业内部各项资源,为企业提供最佳的运营管理方案。在引入ERP时,应考虑其是否能够较好地融入现有的管理工作。 最后,完善的ERP还体现在良好的客户服务上,一个好的客户服务团队能够帮助用户更好地使用ERP系统,解决在使用过程中遇到的各种问题,让使用者对ERP系统的满意度提升上来。
要不断完善ERP,优化业务流程只是个开始,还需要结合企业的实际情况进行深入的改进与提升才行。