如何更换火车票？
办理退票手续：旅客办理退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。铁路运输企业另有规定的除外。
退票费的收费标准：在发站开车前、距售票所在地车站6小时以外的按票价5%核收，24小时以上、不足48小时的按票价10%核收，不足24小时的按票价20%核收。
已经当日车票的旅客可以在车票票面指定的开车时间前在购票地车站或票面乘车站(下同)办理一次提前或改晚乘车签证手续。办理时，退还原票价，重新购买或补全车票。变径旅客在办理改晚乘车同时变更到站，应先办理改签手续，再办理退票手续，按应退票款的5%核收退票费。(同上)。
在车站退还带有“行”字戳记车票时，应先将托运的行李取消托运或改按包裹托运。线路中断，列车不能继续运行时，旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中途站退票或按照承运人的安排绕道旅行。(同上)。
行李中不能夹带货币、证券、珍贵文物、金银珠宝、危险品。行李的包装必须完好牢固，如果包装不符合要求，承运人有权拒绝承运。(同上)